Tarinämme
Birchbayresidence syntyi visiosta luoda ainutlaatuisia kasinohotellielämyksiä, jotka yhdistävät ylellisyyden, viihteen ja erinomaiset palvelut. Vuosien kokemuksella toimialamme eturintamassa olemme kehittäneet syvän ymmärryksen siitä, mitä asiakkaamme todella arvostavat.
Tiimimme koostuu intohimoisista ammattilaisista, jotka ovat omistautuneet tarjoamaan poikkeuksellisia kokemuksia jokaiselle vieraalle. Uskomme, että jokainen vierailu tulisi olla ainutlaatuinen matka, joka ylittää odotukset ja luo pysyviä muistoja.
Jatkuva innovaatio, asiakaslähtöisyys ja huippuluokan palvelu ovat yrityksen kulmakiviä. Pyrimme jatkuvasti kehittämään tarjontaamme vastaamaan muuttuvia tarpeita ja odotuksia samalla säilyttäen korkeimmat laatustandardit kaikessa toiminnassamme.
Tiimimme
Sofia Virtanen
Toimitusjohtaja
Sofia on visionäärinen johtaja, jolla on yli 15 vuoden kokemus luksushotellialalta. Hänen intohimonsa asiakaskokemukseen ja innovaatioon ohjaa yrityksen strategista suuntaa.
Emma Korhonen
Palvelujohtaja
Emma on asiantuntija luomaan poikkeuksellisia vieraselämyksiä. Hänen johtamisensa alla palvelutiimimme ylittää jatkuvasti asiakkaiden odotukset ja luo unohtumattomia hetkiä.
Mikael Nieminen
Viihdepäällikkö
Mikael vastaa kasinohotellien viihdetarjonnan kehittämisestä. Hänen luovuutensa ja verkostonsa tuovat parhaat tapahtumat ja esitykset vieraillemme.
Laura Mäkinen
Markkinointijohtaja
Laura on luova markkinoija, joka rakentaa brändiämme ja viestii arvostamme maailmalle. Hänen strategiansa yhdistävät perinteisen ja digitaalisen markkinoinnin tehokkaasti.
Aleksi Saarinen
Operatiivinen johtaja
Aleksi varmistaa, että päivittäinen toimintamme sujuu moitteettomasti. Hänen organisointitaitonsa ja huomio yksityiskohtiin takaavat laadukkaan palvelun kaikissa tilanteissa.
Arvomme
Ylellisyys
Tarjoamme korkeimman tason palveluja ja mukavuuksia, jotka ylittävät odotukset.
Asiakaslähtöisyys
Asiakkaamme ovat toimintamme keskiössä, ja heidän tyytyväisyytensä on prioriteettimme.
Innovaatio
Kehitämme jatkuvasti uusia tapoja parantaa palvelujamme ja vierailijoiden kokemuksia.
Luotettavuus
Toimintamme on läpinäkyvää ja eettistä, ja pidämme lupauksemme asiakkaillemme.